BizSpring概述 ​

BizSpring 是面向跨境和外贸场景的全端电商平台，覆盖平台管理、商家运营、买家购物多种用户端，原生支持 GEO、SEO、多语言、多币种、实时汇率、国际支付、国际物流、多种营销 与直播于一体的商城系统。

BizSpring电商平台，是基于最新Spring Cloud 技术体系开发的多语言电商平台，后端支持微服务与单体双模式部署、可切换——微服务模式按业务拆分服务、可集群扩容，单体模式一个进程承载全部业务、部署运维成本最低；同一套业务代码，按运营规模自由选择。前端使用领先的 Vue3.0+ElementPlus + uniapp技术开发的移动全端业务、实现了多平台同步构建及建设的解决方案。应用发布基于Uni-app，实现跨多个平台( H5、公众号、头条、抖音、小程序、iOS、Android 等 )使用。

适用场景 ​

平台适合以下业务形态，可单独启用或组合运营：

• 自营外贸：平台自营商品，面向海外买家直销，需要多语言商城与 Stripe/PayPal 收款。
• 跨境招商：招募海外或国内商家入驻，平台统一多语言多币种环境，商家各自运营店铺。
• 联营混合：自营+招商并行，商品分类分别设置自营分佣比例和普通店铺分佣比例。

多语言多币种 ​

外贸场景的核心诉求，平台在系统层面完整支持。

语言管理
采用 BCP 47 标准语言代码，管理端可新增、排序、启用/停用语种。语言文案区分平台管理端、商家端、商城端三套文案库，互不干扰。切换语言无需刷新页面。当前已配置简体中文、繁体中文及英语等 19 种语种。

货币管理
采用 ISO 4217 货币代码，支持设置默认基准货币与多种展示货币，汇率采用追加式管理——每次录入一条新汇率记录而不覆盖旧记录，历史可溯。买家在商城切换展示货币后，价格按平台当前汇率实时折算展示；下单时将当时的货币代码与汇率快照写入订单，后续退款、对账均以快照为准，避免汇率波动带来的资损。

国家码
采用 ISO 3166-1 alpha-2 标准，维护国家/地区、区号与关联货币，用于收货地址、会员注册地与商家经营地区的统一管理。

全端覆盖 ​

商城移动端通过 Uni-App 一套代码编译为多端，外贸场景下主要走 H5。PC 端采用 Nuxt3 SSR 渲染，利于 Google 等国际搜索引擎收录，提升自然流量。

国际支付 ​

平台内置 Stripe 和 PayPal 两套收款渠道，无需对接第三方支付聚合。

Stripe（信用卡/借记卡）
下单时创建 PaymentIntent，前端集成 Stripe Elements 收集卡号，后端监听 webhook 回调确认支付状态，不在平台服务器存储卡号。支持美元、欧元、英镑等主流货币直接结算。

PayPal（账号支付）
采用授权 + 捕获两步模式，下单授权冻结金额，发货后捕获实收，降低纠纷风险。退款由后端直接调用 PayPal Refund API，无需人工介入。

提现打款
商家余额提现和分销员佣金提现均支持 PayPal Payouts 自动批量打款，打款批次号幂等设计防止重复打款，回调与主动回查双重兜底确认到账状态。

货到付款
对于部分地区仍可开启货到付款，与在线支付并存，由管理端配置各店铺可用的支付组合。

买家账户体系 ​

注册与登录
支持手机号短信注册、邮箱验证码注册（验证码6位、5分钟有效、60秒限频）、账号密码登录三种方式，以及 Google、Facebook 第三方社交登录。邮箱作为登录名，适合海外买家。

会员等级双轨
消费等级（LV）按累计消费额自动升级，享对应折扣；付费会员（VIP）直接购买天数套餐，到期自动失效，可续费顺延。两套等级叠加生效，互不干扰。VIP 专属权益在开通页集中展示，驱动付费转化。

积分体系
下单按实付金额赚积分，评价、登录、完善资料等行为也可获取成长值与额外积分。积分可在结算时按平台配置的比例抵扣金额（设单笔封顶），也可参与大转盘抽奖兑换优惠券、实物或更多积分，形成积分消耗闭环。取消订单或退款自动原路退回积分。

预存款（余额）
买家可向账户充值预存款，用于日常购物；也可申请提现至 PayPal。管理端可手动调整买家余额并留审计记录。

浏览足迹与收藏
自动记录商品浏览历史（同一商品更新时间不重复），买家可查看、删除。商品和店铺均支持收藏，方便再次访问。

商家入驻体系 ​

开店申请
区分个人店（身份证）和企业店（营业执照 + 法人身份证），资质材料图片上传后由平台审核，拒绝时备注原因并对商家可见，可修改材料重新提交。

店铺等级
等级对应年使用费与商品发布量上限，低等级商家可自助申请升级，高等级由平台手动开通，适合分层收费模式。

签约与工商变更
开店审核通过后可提交签约申请，签约日期由平台确认时填写。工商信息变更需提交申请，平台审核通过后自动更新店铺资料，变更前后信息以 JSON 快照对比呈现，审计留痕。

经营分类申请
商家若需发布超出现有经营范围的商品分类，须提交申请由平台审批，防止品类越权经营。

商家智能参数
注册字段支持灵活配置，在默认字段基础上最多额外增加20个，覆盖文本输入、日期、单选、多选、图片上传五种形式，满足不同平台方的入驻信息收集需求。

商品与库存 ​

商品分类树最多四级，每个分类可关联品牌、商品属性、规格、营销活动，并分别设置自营与普通店铺的平台分佣比例。

商品主体支持多规格 SKU，每个 SKU 独立设置售价、库存、赠送积分、兑换积分。积分商品复用同一套商品流程，在管理端商品列表以 Tab 区分展示，不单独建立库存体系。

热搜词支持多语言翻译，买家在不同语言下看到对应语言的推荐关键词，搜索建议按前缀匹配返回不超过5条。

订单交易全流程 ​

买家选商品 → 加购物车 / 立即购买
  → 填收货地址（ISO 3166-1 国家码体系）
  → 选支付方式（Stripe / PayPal / 预存款余额 / 货到付款）
  → 使用优惠（优惠券 / 积分抵现）
  → 提交订单（锁定货币 + 汇率快照）
  → 在线支付（webhook 回调确认）
  → 商家发货（填运单号）
  → 买家确认收货 → 评价
  → 平台结算（按品类分佣比例快照结算，余额实时入账）

退款退货支持买家申请、商家初审、平台仲裁三级流程，退款通过 Stripe/PayPal API 原路退回，预存款余额支付部分退回余额，积分抵现部分原路退积分。

营销体系 ​

营销日历在商家首页可视化展示本店有效活动，方便运营人员把控活动节奏。

内容运营 ​

页面装修
可视化装修体系，支持轮播图、广告图、商品列表、店铺列表、直播列表、领券区、公告栏、富文本、图片热区、视频、倒计时等14种组件，装修配置以 JSON 存储，版本可快照回滚，支持定时发布。PC 端和移动端分别配置，最多维护4套配色主题。

平台公告
支持草稿、定时发布、已发布、已下架状态流转，发布时按等级、VIP 状态、标签、语言、地区等条件定向投放至买家收件箱，统计已读率。富文本内容经 XSS 过滤后展示，买家打开即标记已读，未读公告在图标上显示角标。

自动回复
商家按店铺配置关键词自动回复规则（关键词精确匹配、优先级、启停），买家 IM 咨询时命中规则自动回复，优先级最高的规则生效，单店最多50条。

媒体库
平台与商家各自独立的图片库和视频库，图片支持最大10MB，视频最大500MB，删除为逻辑删除，避免已引用图片失效。图片库为装修模块提供选图接口。

分销体系 ​

注册时携带推广链接自动建立上下级关系，支持三级分别配置佣金比例。订单退款时佣金同步回退，分销员可在商城端查看待结算、可提现、已失效、累计收益四项余额明细。

违规分销员可封禁（原因留档，可设解封时间），封禁期间不产生新佣金。管理端以树形展示分销关系网络。

平台技术底座 ​

后端采用 Spring Cloud 多服务架构，多业务库，同时兼容单体部署模式，可根据客户量选择适用的单体/微服务集群部署方式。

全部模块单体与微服务双模式兼容，不存在只支持一种部署形态的代码；前端5个终端工程独立仓库，各端按业务域分包，统一的 i18n key 命名规范保证多端文案一致性。

实施及售后 ​

安装前准备 ​

我方提供电商平台的部署实施工作，客户需要准备的硬件环境，软件环境，网络环境，见部署准备

售后内容 ​

技术支持

1. 系统操作：我们提供软件各端操作说明，包括商城、商家、管理软件功能及系统说明、常见问题解决等。以帮助用户更好地使用系统。
2. 技术支持：提供7*12（9:00-21:00）小时技术咨询，解决用户在使用过程中遇到的技术问题，包括软件故障、配置问题等。

软件升级及漏洞修复

1. 软件升级：BizSpring产品终生迭代升级，正常付费的客户联系客服确定升级不影响系统业务后，我方技术人员提供升级服务，确保客户软件保持最新版本，具备最新的功能和性能。
2. 漏洞修复：客户发现影响使用的系统漏洞、缺陷、业务需求等，提交我方售后客服。我方定期做评估，进行修复、确保软件的安全性和稳定性。

客户支持及反馈接收

• 客户支持：为进一步提升我产品各方面体验，建立客户支持渠道，收集系统缺陷、更新需求和解答用户的问题和疑虑，提高用户满意度。